מסעדה או בית קפה
מדבקות תפריט לשולחנות, מדבקות ביקורות לתיקיות החשבון ומעמד ביקורות לדלפק.
מוצרים מתאימים:
מדבקות ומעמדי NFC לעסקים
ביקורת בגוגל, בנגיעה אחת בטלפון.
מדבקות ומעמדים שפותחים ללקוחות את חלון הביקורת של העסק שלכם בגוגל, ומדבקות שפותחות את התפריט של המסעדה. הכול מגיע מתוכנת מראש, בתשלום חד-פעמי.
- תשלום חד-פעמי, ללא מנוי
- מתוכנת מראש עם הקישור שלכם
- אחריות לשנתיים על שבב ה-NFC
- עובד עם רוב הטלפונים, בלי אפליקציה
איך זה עובד
בוחרים ושולחים בוואטסאפ
בוחרים מוצר או ערכה. הכפתור פותח וואטסאפ עם פרטי ההזמנה, ושם שולחים לנו את שם העסק כפי שהוא מופיע בגוגל מפות.
אנחנו מתכנתים ושולחים
כל מוצר מתוכנת עם הקישור שלכם ונבדק לפני המשלוח. אתם לא צריכים להגדיר כלום.
הלקוחות מצמידים את הטלפון
ומגיעים ישר לחלון הביקורת בגוגל, לתפריט, לאינסטגרם או לפייסבוק של העסק.
מה מתאים לעסק שלכם?
בחרו את סוג העסק, ונציג לכם את מה שהכי מתאים לו.
מספרה, סלון ציפורניים או קליניקה
בוחרים 3 מוצרים לערכה: מעמד ביקורות לדלפק, מדבקת ביקורות, שלט אינסטגרם או שלט פייסבוק.
מוצרים מתאימים:
חנות או עסק עם קופה
מעמד או מדבקת ביקורות ליד הקופה, ברגע שהלקוח משלם.
מוצרים מתאימים:
אין לעסק כרטיס בגוגל
אנחנו מקימים לכם פרופיל עסק בגוגל, ושולחים מדבקת ביקורות שמתוכנתת אליו.
מוצרים מתאימים:
ערכות במחיר מיוחד
כמה מוצרים יחד, במחיר נמוך יותר מבקנייה בנפרד. זמן אספקה לערכות: 3–4 שבועות.
המוצרים שלנו
כל המחירים כוללים מע״מ. לחצו על מוצר כדי לבחור דגם וכמות ולהזמין בוואטסאפ.
לא בטוחים מה לבחור? השוואה מהירה
NFC: הלקוח מצמיד את הטלפון. QR: הלקוח סורק במצלמה, וזה עובד גם בטלפונים בלי NFC.
| מוצר | איפה שמים | טכנולוגיה | מחיר |
|---|---|---|---|
| מעמד שולחני | דלפק, קופה או שולחן | NFC, או NFC + QR, גם בעיצוב אישי | מ-₪220 |
| מדבקה ריבועית 12 × 12 ס״מ | קיר, דלפק או שולחן | NFC, או NFC + QR, גם בעברית | מ-₪220 |
| מדבקה עגולה 10 ס״מ | קיר, דלפק או קופה | NFC + QR | ₪220 |
| מדבקות לתיקיות חשבון | בתוך תיקיית החשבון | NFC | מארז 10 ב-₪500 |
| מדבקות תפריט | על השולחנות במסעדה | NFC | מארז 10 ב-₪700 |
| שלט אינסטגרם | קיר או דלפק | NFC + QR | ₪220 |
| שלט פייסבוק | קיר או דלפק | NFC + QR | ₪220 |
גלריית מוצרים
לחצו על תמונה כדי להגדיל אותה ולעבור לפרטי המוצר.
למה ביקורות בגוגל חשובות לעסק שלכם
לקוחות חדשים קוראים ביקורות לפני שהם בוחרים עסק. כרטיס NFC ליד הקופה יכול לעזור לכם לאסוף הרבה יותר ביקורות, כי הוא מבקש אותן ברגע הנכון ובלי מאמץ.
הכי קל ללקוח
במקום לחפש את העסק בגוגל, הלקוח מקרב את הטלפון וחלון הביקורת כבר פתוח. כשקל להשאיר ביקורת, יותר לקוחות עשויים לעשות את זה.
ביקורות יכולות להביא לקוחות
עסק עם הרבה ביקורות עדכניות נראה אמין יותר למי שמחפש. כך הביקורות יכולות לעזור לכם להביא לקוחות חדשים.
נראות בחיפוש ובמפות
לפי Google, ביקורות ודירוגים חיוביים יכולים לשפר את הדירוג המקומי של העסק בחיפוש ובמפות.
ברגע הנכון
הבקשה מגיעה כשהחוויה עוד טרייה: ליד הקופה, על השולחן או בתיקיית החשבון.
תשלום חד-פעמי
בלי מנוי חודשי ובלי אפליקציה. מדביקים או מציבים, וזה עובד.
אין הבטחה לכמות ביקורות או למיקום בגוגל. ההחלטה אם לכתוב ביקורת, ומה לכתוב, היא של הלקוח.
רואים את זה בפעולה
סרטוני המחשה קצרים: ככה הלקוחות שלכם משתמשים במוצרים, וככה מזמינים. בחרו סרטון מהרשימה.
בחרו סרטון
אין לעסק כרטיס בגוגל? נקים לכם אותו
פרופיל עסק בגוגל הוא הכרטיס שמופיע בחיפוש ובמפות, עם שם, כתובת, שעות פתיחה, טלפון, ניווט, תמונות וביקורות. בלי פרופיל כזה, לקוחות לא יכולים לכתוב לכם ביקורת בגוגל.
מה הלקוחות שלכם יראו
- שעות פתיחה, והאם העסק פתוח עכשיו
- כפתורים להתקשרות ולניווט אליכם
- תמונות של העסק
- ביקורות של לקוחות
מה אנחנו עושים
- פותחים את הפרופיל עם כל פרטי העסק, הקטגוריה והתיאור
- מעלים את התמונות שתשלחו לנו
- מלווים אתכם בתהליך האימות של Google
- מתכנתים את מוצרי ה-NFC שלכם לפרופיל החדש
מה נצטרך מכם
- שם העסק, כתובת, טלפון ושעות פתיחה
- תמונות של העסק
- כתובת המייל של העסק, שאליה יהיה רשום הפרופיל
את הפרטים מתאמים איתכם בוואטסאפ. לעולם לא נבקש מכם סיסמה.
הפרופיל רשום על שמכם ונשאר בבעלותכם. הפרופיל עצמו חינמי ב-Google, והתשלום הוא על העבודה שלנו. אף אחד לא יכול להבטיח מיקום גבוה בגוגל, ו-Google לא מאפשרת לשלם על דירוג.
מחיר: ₪500 כולל מע״מ, תשלום חד-פעמי, בלי מנוי חודשי
או בערכת התחלה עם מדבקת ביקורות NFC ו-QR: ₪700 במקום ₪750 בקנייה בנפרד.
רוצים לשנות משהו בפרופיל בהמשך? כתבו לנו, ונקבע איתכם מחיר מראש לפי השינוי.
משלוח, תשלום ואחריות
משלוח ואיסוף
משלוח אפשרי בהזמנה מעל ₪300: בירושלים, ולשאר הארץ בהתאם לזמינות. עלות המשלוח תימסר לכם תמיד לפני ביצוע ההזמנה. איסוף עצמי בירושלים אפשרי בכל סכום, בתיאום בוואטסאפ.
זמני אספקה
2–3 שבועות למוצרים הרגילים. 3–4 שבועות למוצרים בעיצוב אישי ולערכות. המועד המשוער נמסר לכם באישור ההזמנה.
תשלום
בביט או בהעברה בנקאית, אחרי שנאשר איתכם את ההזמנה בוואטסאפ. לכל הזמנה נשלחת חשבונית מס.
אחריות
שנתיים על תקינות שבב ה-NFC. האחריות אינה כוללת את קוד ה-QR. פרטים בתקנון.
שאלות נפוצות
האם זה עובד עם כל טלפון?
זה עובד עם טלפונים שתומכים ב-NFC, כלומר רוב הסמארטפונים החדשים. באייפון XS ובדגמים חדשים יותר מספיק לקרב את הטלפון כשהמסך דלוק. באנדרואיד צריך לוודא שה-NFC מופעל בהגדרות. בטלפון בלי NFC אפשר להשתמש במוצרים שיש בהם גם קוד QR.
צריך אפליקציה, סוללה או חשמל?
לא. השבב פועל בלי סוללה ובלי חשמל, והטלפון של הלקוח קורא אותו בלי אפליקציה.
איך מצמידים את הטלפון נכון?
באייפון, מקרבים את החלק העליון של גב הטלפון. ברוב מכשירי האנדרואיד, את אמצע הגב. מחזיקים קרוב שנייה או שתיים, עד שמופיעה הודעה על המסך.
מה צריך לשלוח לכם?
למוצרי הביקורות: את שם העסק כפי שהוא מופיע בגוגל מפות, או את הקישור לביקורות של העסק (איך מוצאים אותו?). לתפריט: את הקישור לתפריט. לאינסטגרם: את שם המשתמש. לפייסבוק: את הקישור לעמוד העסק. את כל השאר אנחנו עושים.
אפשר מוצר עם הלוגו שלי?
כן. יש מדבקות תפריט, מדבקה ריבועית ומעמד שולחני בעיצוב אישי. את הלוגו שולחים בוואטסאפ, ואנחנו מתאמים איתכם את העיצוב לפני הייצור.
לאן הלקוח מגיע כשהוא מצמיד את הטלפון?
במוצרי הביקורות, ישירות לחלון כתיבת הביקורת של העסק שלכם בגוגל, עם הכוכבים. לקוח שמחובר לחשבון Google בטלפון מדרג וכותב ביקורת בשלושה קליקים. לקוח שלא מחובר יתבקש קודם להתחבר.
אתם מבטיחים שאקבל יותר ביקורות?
לא. המוצרים מקלים על הלקוחות להגיע לחלון הביקורת, אבל ההחלטה אם לכתוב ביקורת, ומה לכתוב, היא של הלקוח. Google מחליטה אילו ביקורות מתפרסמות.
מה מותר ומה אסור לפי הכללים של Google?
לפי המדיניות של Google, אסור להציע הנחה, מתנה או כל הטבה תמורת ביקורת, אסור לבקש ביקורות רק מלקוחות מרוצים, ואסור לכתוב ביקורות בשם אחרים. הדרך הנכונה היא להזמין כל לקוח לשתף את החוויה שלו, כפי שהיא.
אפשר לשנות את הקישור אחרי שקיבלתי את המוצר?
פנו אלינו בוואטסאפ ונבדוק אם זה אפשרי. השינוי אינו מובטח.
אין לנו תפריט דיגיטלי. אפשר לעזור?
כן, אפשר להוסיף הקמת תפריט אונליין בתוספת תשלום. כתבו לנו בוואטסאפ ונשלח פרטים.
המוצרים הם של Google, של Instagram או של Facebook?
לא. ביקורת בנגיעה אינה קשורה ל-Google או ל-Meta ואינה פועלת מטעמן. הסימנים שעל המוצרים מציינים לאן המוצר מפנה את הלקוח.
מה כוללת האחריות?
אחריות לשנתיים על תקינות שבב ה-NFC. האחריות אינה כוללת את קוד ה-QR ואינה כוללת נזק שנגרם משימוש לא סביר. פרטים מלאים בתקנון.
יש לכם שאלה לפני ההזמנה?
כתבו לנו בוואטסאפ ונחזור אליכם.
תקנון ותנאי שימוש
עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026
הנוסח העברי של מסמך זה הוא הנוסח המחייב. התרגום נועד לנוחות בלבד.
1. מי אנחנו
האתר ״ביקורת בנגיעה״ מופעל על ידי מטצ אופטיק בע״מ, ח.פ. 515624401 (להלן: ״אנחנו״). הכתובת הרשומה: בית״ר 11, ירושלים. אין קבלת קהל בכתובת זו. פניות: וואטסאפ או טלפון 054-8386082, דוא״ל bikoretbenegia@gmail.com.
התקנון כתוב בלשון רבים ומתייחס לכל המגדרים. השימוש באתר ושליחת בקשת הזמנה מהווים הסכמה לתקנון.
2. איך מזמינים
האתר מציג את המוצרים ואת המחירים. בחירת מוצר ולחיצה על ״הזמנה בוואטסאפ״ פותחות שיחת וואטסאפ עם הודעה שמפרטת את הבחירה שלכם. ההודעה היא בקשה להזמנה, ולא הזמנה סופית.
ההזמנה נקבעת רק לאחר שנאשר לכם בכתב (בוואטסאפ או בדוא״ל) את פרטי העסקה: המוצר, הכמות, המחיר הכולל, עלות המשלוח ומועד האספקה המשוער. יחד עם האישור נשלח לכם את פרטי העסקה כנדרש בחוק הגנת הצרכן.
3. מחירים ותשלום
- כל המחירים באתר הם בשקלים וכוללים מע״מ.
- מחירי ״2 יחידות״ ומחירי המארזים חלים על כל זוג או מארז שלם. בכמות אי-זוגית, היחידה הנוספת מחושבת לפי מחיר יחידה.
- מחיר ערכה חל על הערכה בהרכב המלא שלה. ״בקנייה בנפרד״ הוא סכום מחירי המוצרים באתר.
- התשלום בביט או בהעברה בנקאית, לאחר אישור ההזמנה. לכל הזמנה נשלחת חשבונית מס.
- במקרה של טעות ברורה במחיר המוצג, נודיע לכם לפני אישור ההזמנה, ותוכלו לבחור אם להמשיך.
4. אספקה ומשלוח
- זמן אספקה משוער: 2–3 שבועות למוצרים רגילים, ו-3–4 שבועות למוצרים בעיצוב אישי ולערכות. המועד נקבע באישור ההזמנה.
- משלוח אפשרי בהזמנה מעל ₪300: בירושלים, ולשאר הארץ בהתאם לזמינות.
- איסוף עצמי בירושלים אפשרי בכל סכום הזמנה, במקום ובמועד שנתאם איתכם בוואטסאפ. הכתובת הרשומה של החברה אינה נקודת איסוף.
- עלות המשלוח אינה כלולה במחירי האתר, והיא תימסר לכם תמיד לפני ביצוע ההזמנה.
- אם יהיה עיכוב באספקה, נעדכן אתכם בהקדם.
5. תכנות המוצרים
- אנחנו מתכנתים כל מוצר עם הקישור שתמסרו לנו (למשל, הקישור לכתיבת ביקורת על העסק שלכם בגוגל, לתפריט או לפרופיל האינסטגרם). באחריותכם למסור קישור נכון.
- במוצרים עם קוד QR, הקוד מוגדר ונבדק לפני המשלוח.
- בקשה לשינוי הקישור לאחר המשלוח: פנו אלינו ונבדוק אם הדבר אפשרי. השינוי אינו מובטח.
6. מוצרים בעיצוב אישי
- את הלוגו או התמונה שולחים לנו בוואטסאפ. העיצוב מתואם איתכם לפני הייצור.
- בשליחת קובץ אתם מאשרים שיש לכם זכות להשתמש בו. האחריות לזכויות בלוגו או בתמונה שלכם היא שלכם.
- אנחנו רשאים לסרב לעיצוב שפוגע בזכויות של אחרים או שתוכנו פוגעני.
- מוצרים בעיצוב אישי מיוצרים במיוחד עבורכם, ולכן לא חלה עליהם זכות ביטול לפי חוק הגנת הצרכן. ראו מדיניות ביטולים והחזרות.
7. אחריות למוצר
- אחריות לשנתיים מיום האספקה על תקינות שבב ה-NFC.
- האחריות אינה כוללת את קוד ה-QR, ואינה כוללת נזק שנגרם משימוש לא סביר, מפגיעה פיזית או מהסרה והדבקה חוזרת.
- לפנייה במסגרת האחריות, כתבו לנו בוואטסאפ עם תיאור התקלה. נבדוק את הפנייה ונטפל בה בהתאם לדין.
8. תאימות ושימוש
- הצמדת טלפון עובדת בטלפונים התומכים ב-NFC. במכשירי אנדרואיד יש לוודא שה-NFC מופעל. בטלפון בלי NFC אפשר להשתמש בקוד ה-QR, במוצרים שיש בהם קוד כזה.
- ״שלושה קליקים״: כשהלקוח מחובר לחשבון Google בטלפון. לקוח שאינו מחובר יתבקש להתחבר קודם.
- איננו מתחייבים לכמות ביקורות, לדירוג או לתוכן הביקורות. Google בלבד מחליטה אילו ביקורות מתפרסמות.
9. שימוש לפי הכללים של Google
השימוש במוצרי הביקורות הוא באחריותכם ובהתאם למדיניות של Google. בין השאר, אין להציע הטבה תמורת ביקורת, אין לבקש ביקורות רק מלקוחות מרוצים, ואין לכתוב ביקורות בשם אחרים.
9א. שירות הקמת פרופיל עסק בגוגל
- הפרופיל נפתח על שם העסק ונשאר בבעלותו. אנחנו מקבלים גישת ניהול רק כדי להקים ולעדכן אותו, ותוכלו להסיר אותה בכל עת.
- אימות העסק נעשה מול Google ובהתאם לכללים שלה. איננו אחראים להחלטות של Google, למשל עיכוב או סירוב באימות.
- איננו מתחייבים למיקום בחיפוש או במפות, לכמות פניות או לכמות ביקורות.
- המחיר הוא תשלום חד-פעמי עבור הקמת הפרופיל, ללא מנוי. שינויים בפרופיל לאחר ההקמה נעשים לבקשתכם, במחיר שייקבע איתכם מראש.
- איננו מבקשים ואיננו שומרים סיסמאות לחשבונות שלכם.
10. סימני מסחר
Google, Instagram, Facebook ו-WhatsApp הם סימנים מסחריים של בעליהם. ביקורת בנגיעה אינה קשורה ל-Google או ל-Meta ואינה פועלת מטעמן. הסימנים שעל המוצרים מציינים את השירות שאליו המוצר מפנה.
11. תוכן האתר
הטקסטים, העיצוב והתמונות באתר שייכים לנו. אין להעתיק אותם ללא אישור בכתב.
12. הגבלת אחריות
במידה שהדין מאפשר, האחריות שלנו מוגבלת לסכום ששילמתם בפועל עבור המוצר. איננו אחראים לשינויים בשירותים של צדדים שלישיים, כמו Google, Instagram או WhatsApp, שמשפיעים על אופן הפעולה של הקישור.
13. ביטולים ופרטיות
ביטול עסקה: לפי מדיניות ביטולים והחזרות. מידע אישי: לפי מדיניות הפרטיות.
14. דין וסמכות שיפוט
על התקנון חלים דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הייחודית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בירושלים.
15. שינויים בתקנון
אנחנו רשאים לעדכן את התקנון. על כל הזמנה חל הנוסח שהיה בתוקף ביום אישור ההזמנה.
מדיניות ביטולים והחזרות
עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026
הנוסח העברי של מסמך זה הוא הנוסח המחייב. התרגום נועד לנוחות בלבד.
רכישה לשימוש עסקי
כל מוצר מוכן ומתוכנת במיוחד עבור העסק שהזמין אותו. לכן, ברכישה לשימוש עסקי (מסעדה, מספרה, קליניקה, חנות וכדומה) לא ניתן לבטל הזמנה לאחר שאושרה. מוצר פגום או שאינו תואם להזמנה יטופל במסגרת האחריות.
רכישה לשימוש אישי
זכות הביטול לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, חלה על צרכנים, כלומר על מי שקונה לשימוש אישי, ביתי או משפחתי, בהתאם לתנאים שבחוק ובתקנות. הסעיפים הבאים מתייחסים לרכישה כזו.
תוך כמה זמן
- אפשר לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך עם פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.
- אזרח ותיק, אדם עם מוגבלות ועולה חדש, כהגדרתם בחוק: אם העסקה כללה שיחה בינינו, לרבות התכתבות בוואטסאפ, אפשר לבטל תוך 4 חודשים, בהתאם לתנאי החוק. נבקש להציג תעודה המעידה על כך.
איך מבטלים
מספיקה הודעה פשוטה, בכתב או בעל פה, באחת הדרכים הבאות:
- וואטסאפ או שיחת טלפון: 054-8386082
- דוא״ל: bikoretbenegia@gmail.com
- דואר רשום: מטצ אופטיק בע״מ, בית״ר 11, ירושלים
בהודעה ציינו שם, מספר טלפון ופרטי ההזמנה.
דמי ביטול והחזר כספי
- בביטול שלא בגלל פגם, ננכה דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או ₪100, לפי הנמוך מביניהם.
- בביטול בגלל פגם, אי-התאמה לפרטים שנמסרו, אי-אספקה במועד או הפרה אחרת שלנו, לא ייגבו דמי ביטול.
- את ההחזר נשלם תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, באמצעי שבו שילמתם.
החזרת המוצר
- יש להחזיר את המוצר שלם, ללא שימוש וללא נזק. מדבקה שכבר הודבקה נחשבת מוצר שנעשה בו שימוש.
- ההחזרה מתבצעת בתיאום איתנו בוואטסאפ. הכתובת הרשומה אינה נקודת החזרה ואין בה קבלת קהל.
- עלות המשלוח חזרה חלה עליכם, אלא אם הביטול נובע מפגם או מהפרה שלנו.
מוצרים בעיצוב אישי
מוצרים בעיצוב אישי, עם הלוגו או התמונה שלכם, מיוצרים במיוחד עבורכם בעקבות ההזמנה. לכן לא חלה עליהם זכות הביטול לפי חוק הגנת הצרכן. אם התגלה בהם פגם או אי-התאמה, נטפל בכך במסגרת האחריות ובהתאם לדין.
מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026
הנוסח העברי של מסמך זה הוא הנוסח המחייב. התרגום נועד לנוחות בלבד.
מי אחראי על המידע
בעלת השליטה במידע היא מטצ אופטיק בע״מ, ח.פ. 515624401, בית״ר 11, ירושלים. לכל פנייה בנושא פרטיות: וואטסאפ 054-8386082 או דוא״ל bikoretbenegia@gmail.com.
מה האתר אוסף
- האתר עצמו לא מבקש פרטים אישיים. אין בו טופס ששולח מידע אלינו, אין הרשמה ואין תשלום באתר.
- קובץ לוגו לתצוגה מקדימה: במוצרים בעיצוב אישי אפשר לבחור קובץ כדי לראות תצוגה מקדימה. הקובץ נשאר במכשיר שלכם ולא נשלח לשום מקום.
- פרטים להודעת הוואטסאפ: שם העסק, הכתובת והטלפון שתכתבו בדף המוצר נכנסים רק להודעה שאתם שולחים בעצמכם בוואטסאפ. האתר לא שומר ולא שולח אותם.
- סטטיסטיקת ביקורים: רק אם תאשרו זאת בבאנר העוגיות. פרטים בהמשך ובמדיניות העוגיות.
מה אתם מוסרים לנו בוואטסאפ או בדוא״ל
כשאתם מזמינים, אתם מוסרים לנו בעצמכם את המידע הדרוש להזמנה: שם, טלפון, שם העסק, הקישור לתכנות, כתובת למשלוח, פרטים לחשבונית, ובמוצרים בעיצוב אישי גם קובץ לוגו או תמונה.
בשירות הקמת פרופיל עסק בגוגל אתם מוסרים לנו גם את פרטי העסק שיופיעו בפרופיל, תמונות, וגישת ניהול לפרופיל.
אין עליכם חובה חוקית למסור את המידע, אבל בלי חלק ממנו לא נוכל לטפל בהזמנה.
למה אנחנו משתמשים במידע
- טיפול בהזמנה, תכנות המוצר, ייצור בעיצוב אישי ומשלוח.
- הפקת חשבונית מס ועמידה בחובות לפי דין, למשל שמירת מסמכים חשבונאיים.
- שירות לקוחות, טיפול בביטולים ובאחריות.
- שיפור האתר, על בסיס סטטיסטיקה כללית, ורק אם אישרתם זאת.
איננו מוכרים מידע אישי, ואיננו שולחים דיוור שיווקי בלי הסכמה.
למי המידע עשוי לעבור
- חברת שליחויות: שם, טלפון וכתובת למשלוח.
- רואה החשבון ומערכת הפקת החשבוניות שלנו.
- WhatsApp (Meta): השיחות איתנו מתנהלות דרך השירות שלה.
- Google Analytics (Google): רק אם אישרתם סטטיסטיקה.
- Google Fonts (Google): האתר טוען ממנה את הגופנים, ולכן כתובת ה-IP של הדפדפן נמסרת ל-Google בזמן הטעינה. לא נשמרות עוגיות.
- ספק האחסון של האתר.
- רשויות, אם הדין מחייב זאת.
חלק מהשירותים האלה שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל.
כמה זמן נשמר המידע
כל עוד הוא נחוץ לטיפול בהזמנה ובאחריות, ולתקופה שהדין מחייב (למשל לגבי מסמכים חשבונאיים). קובצי לוגו נמחקים אחרי סיום ההזמנה, אלא אם ביקשתם שנשמור אותם להזמנה חוזרת.
אבטחת מידע
אנחנו נוקטים אמצעים סבירים כדי לשמור על המידע. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין.
הזכויות שלכם
אתם רשאים לעיין במידע שלכם, ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981. לבקשה, פנו אלינו בוואטסאפ או בדוא״ל.
עוגיות
פירוט מלא במדיניות העוגיות.
מדיניות עוגיות
עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026
הנוסח העברי של מסמך זה הוא הנוסח המחייב. התרגום נועד לנוחות בלבד.
עוגיות (Cookies) ואחסון מקומי הם קבצים קטנים שהדפדפן שומר במכשיר שלכם.
מה אנחנו שומרים
| סוג | מה זה | מתי |
|---|---|---|
| הכרחי | זכירת הבחירה שלכם לגבי עוגיות, השפה שבחרתם, הגדרות תפריט הנגישות והמוצרים שהוספתם לסל (אחסון מקומי בדפדפן, לא נשלח אלינו) | תמיד |
| סטטיסטיקה | Google Analytics: עוגיות _ga ו-_ga_* שסופרות ביקורים ועמודים, בלי לזהות אתכם בשמכם | רק אחרי שלחצתם ״אישור״ |
אין באתר עוגיות פרסום, פיקסל של רשתות חברתיות או מעקב שיווקי.
שינוי הבחירה
אפשר לשנות את הבחירה בכל רגע בכפתור ״הגדרות עוגיות״ שבתחתית האתר. אם תבטלו את האישור, עוגיות הסטטיסטיקה יימחקו מהדפדפן.
איך מוצאים את הקישור לביקורות בגוגל?
הקישור לביקורות פותח ללקוח ישירות את חלון כתיבת הביקורת של העסק שלכם. זה הקישור שאנחנו מתכנתים במוצרי ה-NFC ובקוד ה-QR. אפשר למצוא אותו בעצמכם, או פשוט לשלוח לנו את שם העסק.
דרך 1: מהחשבון שמנהל את העסק
- נכנסים לחשבון Google שמנהל את פרופיל העסק.
- מחפשים בגוגל את שם העסק. לוח הניהול של הפרופיל מופיע בראש תוצאות החיפוש.
- לוחצים על הכפתור לבקשת ביקורות (באנגלית: Ask for reviews). אם הוא לא מופיע, מחפשים אותו בתפריט של לוח הניהול.
- מעתיקים את הקישור שמופיע בחלון, ושולחים לנו אותו בוואטסאפ.
דרך 2: שולחים לנו את שם העסק
אין לכם גישה לחשבון, או שלא מצאתם את הכפתור? שלחו לנו את שם העסק בדיוק כפי שהוא מופיע בגוגל מפות, או קישור לעמוד העסק במפות. אנחנו נמצא את הקישור ונבדוק אותו לפני התכנות.
אין לעסק פרופיל בגוגל?
בלי פרופיל עסק בגוגל, לקוחות לא יכולים לכתוב לכם ביקורת. אנחנו יכולים להקים לכם פרופיל.
טיפים
- לפני ששולחים, בדקו את הקישור בטלפון: הוא צריך לפתוח את חלון הביקורת של העסק שלכם.
- לעולם לא נבקש מכם סיסמה. אל תמסרו סיסמה לאף אחד.
- לפי הכללים של Google, אסור להציע הטבה תמורת ביקורת. מזמינים כל לקוח לשתף את החוויה שלו, כפי שהיא.
הצהרת נגישות
עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026
הנוסח העברי של מסמך זה הוא הנוסח המחייב. התרגום נועד לנוחות בלבד.
המחויבות שלנו
אנחנו רוצים שכל אחד ואחת יוכלו להשתמש באתר, כולל אנשים עם מוגבלות. האתר נבנה בהתאם לתקן הישראלי ת״י 5568 ולהנחיות WCAG ברמה AA, לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013.
מה עשינו באתר
- ניווט מלא במקלדת, עם סימון ברור של הרכיב שבפוקוס, וקישור ״דילוג לתוכן״ בראש העמוד.
- מבנה כותרות מסודר, ושפה וכיוון כתיבה שמוגדרים לכל שפה באתר: עברית, אנגלית וצרפתית.
- טקסט חלופי לכל תמונת מוצר, כולל תיאור של הכיתוב באנגלית שמופיע על המוצרים.
- ניגודיות צבעים לפי רמה AA.
- שדות עם תוויות ברורות, כפתורים גדולים ונוחים למגע, והודעות שגיאה בטקסט.
- האתר מותאם למסכים בכל גודל ותומך בהגדלת טקסט.
- כיבוד הגדרת ״הפחתת תנועה״ של מערכת ההפעלה.
- תפריט נגישות (הכפתור בפינת המסך): הגדלה והקטנה של הטקסט, ניגודיות גבוהה, הדגשת קישורים, גופן פשוט ועצירת אנימציות.
מגבלות ידועות
- על רוב המוצרים מודפס טקסט באנגלית. התיאור שלו מופיע בטקסט החלופי של התמונות.
- ההזמנה נעשית דרך WhatsApp, שירות חיצוני שהנגישות שלו אינה בשליטתנו. אפשר להזמין גם בטלפון או בדוא״ל.
נתקלתם בבעיה?
אם משהו באתר אינו נגיש לכם, נשמח לשמוע ולתקן:
- טלפון או וואטסאפ: 054-8386082
- דוא״ל: bikoretbenegia@gmail.com
כדי שנוכל לטפל בפנייה, ציינו באיזה עמוד הייתה הבעיה, מה ניסיתם לעשות ובאיזה דפדפן או טכנולוגיה מסייעת השתמשתם.